Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
El servicio
La Evaluación Capilar en Línea es una valoración médica inicial a distancia realizada por la Dra. Montserrat Betanzos con base en tu historia clínica y las fotografías que proporcionas. Después del pago contestas la historia clínica y subes de tres a cinco fotografías de tu cuero cabelludo. La respuesta se entrega en un máximo de 72 horas a partir de que recibimos las dos.
Alcance médico
Esta evaluación es una consulta inicial de orientación y no sustituye una valoración presencial cuando el diagnóstico definitivo o el tratamiento requieren exploración física. No se garantizan resultados de ningún tratamiento: la respuesta de cada persona es distinta. Este servicio no es apto para urgencias médicas.
Precio y pago
El precio del servicio es de $400 MXN, pagadero en una sola exhibición con tarjeta a través de Mercado Pago. La evaluación inicia cuando, además del pago, recibimos tu historia clínica y tus fotografías.
Si no completas tu historia clínica o tus fotos
Si después de pagar no terminas tu historia clínica o no subes tus fotografías, te las pediremos por correo. Si en 14 días naturales desde tu pago no las recibimos, te devolveremos el monto pagado al mismo medio de pago, a través de Mercado Pago, y la evaluación se da por cancelada.
Crédito hacia consulta presencial
Si tras revisar tu caso la Dra. Montserrat Betanzos determina que se requiere una valoración presencial para continuar, el monto pagado por esta evaluación se abonará al costo de esa consulta presencial. La aplicación de este crédito requiere la confirmación de la doctora y se coordina directamente con el consultorio.
Veracidad de la información
La calidad de la evaluación depende de la información que proporciones. Al usar el servicio declaras que los datos y fotografías enviados son propios, veraces y actuales. Si la información recibida resulta insuficiente, el consultorio podrá contactarte para completarla antes de emitir la evaluación.
Privacidad
El tratamiento de tus datos personales, incluidos los datos de salud y fotografías, se rige por nuestra política de privacidad.